Mauricio Donoso, Director IAE
“El equipo humano con que contamos hace que nuestra gestión educativa sea cada vez mejor”
Conversamos con Mauricio Donoso, Director de la Escuela de Ingeniería en Administración de Empresas (IAE) y docente de la Facultad de Economía y Negocios de la UNAB.
Mauricio Ingresó a la Universidad Andrés Bello en marzo de 2013 como académico de la Escuela de Contador Auditor. En julio de 2015 fue nombrado Director de IAE, además Imparte asignaturas de Finanzas y Economía.
Acá nos cuenta sobre su experiencia en la Universidad, la relación con sus estudiantes y el desafío de la educación online.
¿Qué aspectos destaca de su experiencia como docente en la UNAB?
Ha sido una experiencia enriquecedora por el hecho de poder traspasar mis conocimientos teóricos-prácticos, debido a mi formación y mi trayectoria gerencial. El apoyo de la universidad tanto en infraestructura como en la capacitación de nuevas metodologías educativas ha sido relevante. El equipo humano con que contamos hace que nuestra gestión educativa sea cada vez mejor, aprovechando cada oportunidad de mejora en pos de la entrega de conocimientos y logro de los resultados esperados de nuestra carrera, por parte de nuestros alumnos y alumnas.
¿Cómo ha sido la relación con los estudiantes online?, ¿De qué manera se genera cercanía con ellos?
Estupenda con aquellos que he tenido como estudiantes en mis cursos, generando lazos a través de las sesiones de apoyo que posee cada curso. También con aquellos estudiantes que me han efectuado consultas y apoyo como Director, pero en general el contacto no es tanto debido a la autogestión del programa y autonomía de los alumnos y alumnas.
¿Cómo ha sido la experiencia de enseñar en formato online?
Es un desafío, ya que el contacto es mínimo con los estudiantes. El hecho de apoyar el autoestudio no es fácil, hay que preparar distintos tipos de instrumentos, tanto para la generación de los cursos propiamente tal, como los de control del aprendizaje y logros de los objetivos. De todas formas, las instancias semanales de contacto, logran la cercanía con los estudiantes.
¿Recomendaría los programas Advance de la UNAB?
Por supuesto, es una tremenda oportunidad para lograr obtener un título profesional para aquellos que se sientan motivados a continuar sus estudios superiores, sin tener que dejar de trabajar. También implica un sacrificio por el tiempo de dedicación que se requiere, pero que se verá compensado en el corto plazo, ya que nuestro programa sólo tiene 7 trimestres de duración para los estudiantes que provienen de carreras afines y 8 trimestres para aquellos que provienen de carreras no afines.
Si pudiera aconsejar a los nuevos y nuevas estudiantes de la Comunidad UNAB, ¿Qué les diría?
Que aprovechen al máximo esta gran oportunidad que se les ha presentado y que han decidido tomar. El conocimiento es un gran aporte para el logro de los objetivos personales, tanto profesionales como económicos, ya que les permitirá desarrollar cargos de relevancia dentro de sus organizaciones o al emprendimiento de sus propios negocios.
Los resultados de estas dos experiencias me generaron dos reflexiones preliminares que considero relevantes. Primero, ChatGPT podría ampliar la brecha de conocimientos y habilidades entre los estudiantes en el aula. Resulta que la herramienta, en manos de estudiantes con una sólida formación previa, alta motivación y disciplina, puede mejorar significativamente sus conocimientos y habilidades. Sin embargo, para aquellos estudiantes que carecen de una buena base, motivación o hábitos adecuados, la incorporación de la inteligencia artificial en su estado actual no genera diferencias notables. El resultado es que la brecha entre los estudiantes podría aumentar, al menos a corto plazo. En segundo lugar, el LLM pone en evidencia que el proceso de aprendizaje es el resultado de la interacción entre el conocimiento y las habilidades socioemocionales de los estudiantes. ChatGPT entrega respuestas razonables a una enorme cantidad de preguntas, por lo que la exploración del conocimiento y su incorporación se desarrolla a partir de lo que denominamos habilidades blandas como capacidades de comunicación, adaptabilidad, trabajo en equipo, pensamiento crítico y automotivación de los estudiantes. Así, los estudiantes que no desarrollen sus habilidades socioemocionales estarán restringidos en su capacidad para aprender junto a los LLM. La incorporación de los LLM en la sala de clase, según la escasa experiencia de este mes, pone de manifiesto que como docente tendremos que desarrollar mejor nuestras habilidades de soporte emocional y ser facilitadores del aprendizaje.
Los estudiantes recibieron entusiasmados la propuesta de utilizar ChatGPT y la idea de algo nuevo fue muy estimulante para todos. Sin embargo, frente a los resultados observados surgieron observaciones de diferente tipo. Por un lado ChatGPT no está siempre disponible para usarse en la versión gratuita, y esto cuando es necesario entregar un trabajo dificulta su uso. En segundo lugar, los estudiantes se dieron cuenta con sorpresa que el LLM realiza errores de álgebra y en ocasiones sus afirmaciones no son muy sólidas, por lo que es necesario supervisar y reflexionar sus sugerencias, y en tercer lugar los estudiantes manifestaron sus limitaciones para conectar las herramientas conceptuales de la teoría económica con los problemas que enfrentan cuando leen el periódico del día, y para esto ChatGPT no les dio ninguna ayuda.
