Este espacio virtual es un Centro de Aprendizaje donde los usuarios finales podrán encontrar toda la información que necesiten respecto de esta nueva Plataforma y su uso.
Para ello, se diseñó un espacio virtual para que los colaboradores pudieran mantenerse informados sobre los avances del proyecto, juntamente con continuar reforzando su proceso de aprendizaje, además de encontrar resolución de consultas y orientaciones sobre el uso de la nueva herramienta, para apoyar un armónico proceso de transición.
La estructura del sitio web responde a esta necesidad, contemplando en el header o cabezal las siguientes secciones: ¿Por qué SAP?, Qué está pasando, Capacitaciones, Newsletter, Glosario y Preguntas Frecuentes.
Con el objetivo de apoyar el inicio de operaciones con SAP, el área de Gestión del Cambio trabajó desde el inicio del proyecto para que los usuarios finales dispusieran de un sitio web que les brindara información específica del sistema contable SAP4/HANA, además de material de apoyo para desempeñar sus funciones adecuadamente.
Luego, en la primera página o home page se despliegan cada una de las secciones, iniciando con un video donde el Vicerrector Económico, Raúl Peralta, acompañado del director Financiero, Danilo Astorga y el experto SAP, Patricio Villanueva, dan a conocer detalles del proyecto de Migración a SAP.
A continuación, los usuarios encontrarán cada uno de los bloques con una breve descripción:
- ¿Por qué SAP?, donde se explican los motivos de nuestra Universidad para realizar esta importante transformación tecnológica.
- Qué está pasando: sección que muestra de manera gráfica los hitos más relevantes de cada una de las 5 macro etapas definidas para este proyecto: Preparación, Exploración, Realización, Despliegue y Lanzamiento Go live.
- Manuales de Capacitación SAP Usuarios Finales: en este espacio cada área y/o usuario SAP puede acceder al material de apoyo respectivo.
- Newsletter: en esta página están todas las publicaciones mensuales, donde se informan los avances y novedades del Proyecto SAP.
- Glosario: Se dan a conocer los conceptos que cambiarán en el nuevo ERP.
- Preguntas Frecuentes: espacio destinado a entregar respuestas concisas a las preguntas iniciales de los usuarios SAP.
Por último, en la parte baja del sitio web, se encuentra la información sobre los canales de soporte dispuestos para resolver oportunamente cualquier duda o problema que se presente en el uso de SAP.
Ahora te invitamos a navegar el sitio web SAP.