Directivos, ejecutivos, jefaturas y profesionales en general, que se desempeñan en instituciones de salud tanto de atención abierta como cerrada, primaria o de alta complejidad, servicios clínicos, de apoyo y administrativos.
Especialmente orientado a quienes tienen algún grado de contacto o relación con el público usuario de instituciones públicas y privadas de Salud, que deseen adquirir o fortalecer sus conocimientos, herramientas y habilidades para desarrollar un exitoso modelo de calidad en sus unidades de desempeño